Seit dem Jahr 2000 führt Occhipinti regelmäßig Befragungen zur Kundenzufriedenheit durch. Die Auswertung der jüngsten Befragung des Jahres 2017 zeigt, dass wir uns auch in den letzten Jahren auf unverändert hohem Niveau bewegen.
Die Auswertung basiert auf insgesamt 27 zurückgesendeten Fragebögen.
Kommentare:
- Beratung war bis jetzt noch nicht nötig
- Alles i.O..
- Die Qualität wird beeinflusst durch sehr große Stücke im Mahlgutanteil und hohe Verluste durch die Entstaubung.
- Anton Thielke ist mit unserer Zusammenarbeit sehr zufrieden, möchte aber aus Zeitgründen nicht an Umfragen teilnehmen.
- Das ist mit Abstand der beste und sauberste Betrieb den ich kenne.
- Umstellung der Produktgruppen/-typen + Verpackungsumstellung erfolgreich und unkompliziert abgelaufen.
- Dank für die gute und kooperative Zusammenarbeit.
- Weiter so!
- Da z. Zt. kein Wettbewerber für uns tätig ist, können wir keinen Vergleich ausstellen bzw. bewerten.
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sehr gut
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gut
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befriedigend
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ausreichend
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mangelhaft
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Note
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| Produktqualität |
60,00 %
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11,00 %
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29,00 %
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0,0 %
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0,0 %
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1,9
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| Liefertreue |
65,00 %
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18,00 %
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17,00 %
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0,0 %
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0,0 %
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2,1
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| Flexibilität |
61,00 %
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18,00 %
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21,00 %
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0,0 %
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0,0 %
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1,9
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| Technische Beratung |
43,00 %
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31,00 %
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26,00 %
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0,0 %
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0,0 %
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1,9
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sehr gut
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gut
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befriedigend
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ausreichend
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mangelhaft
|
Note
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| Produktqualität |
25,00 %
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62,50 %
|
12,50 %
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0,0 %
|
0,0 %
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1,9
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| Liefertreue |
25,00 %
|
62,50 %
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12,50 %
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0,0 %
|
0,0 %
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1,9
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| Flexibilität |
50,00 %
|
37,50 %
|
12,50 %
|
0,0 %
|
0,0 %
|
1,9
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| Technische Beratung |
12,50 %
|
62,50 %
|
25,00 %
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0,0 %
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0,0 %
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2,1
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sehr gut
|
gut
|
befriedigend
|
ausreichend
|
mangelhaft
|
Note
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| Produktqualität |
25,00 %
|
62,50 %
|
12,50 %
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0,0 %
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0,0 %
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1,9
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| Liefertreue |
25,00 %
|
62,50 %
|
12,50 %
|
0,0 %
|
0,0 %
|
1,9
|
| Flexibilität |
50,00 %
|
37,50 %
|
12,50 %
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0,0 %
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0,0 %
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1,9
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| Technische Beratung |
12,50 %
|
62,50 %
|
25,00 %
|
0,0 %
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0,0 %
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2,1
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sehr gut
|
gut
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befriedigend
|
ausreichend
|
mangelhaft
|
Note
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| Produktqualität |
40,74 %
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44,44 %
|
14,82 %
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0,0 %
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0,0 %
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1,9
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| Liefertreue |
44,44 %
|
37,04 %
|
18,52 %
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0,0 %
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0,0 %
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1,9
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| Flexibilität |
37,04 %
|
40,74 %
|
22,22 %
|
7,20 %
|
0,0 %
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1,9
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| Technische Beratung |
29,26 %
|
14,81 %
|
52,23 %
|
3,70 %
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0,0 %
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2,1
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sehr gut
|
gut
|
befriedigend
|
ausreichend
|
mangelhaft
|
Note
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| Produktqualität |
37,70 %
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35,70 %
|
26,60 %
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0,0 %
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0,0 %
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1,9
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| Liefertreue |
30,60 %
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53,00 %
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16,40 %
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0,0 %
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0,0 %
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1,9
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| Flexibilität |
35,70 %
|
35,70 %
|
21,40 %
|
7,20 %
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0,0 %
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1,9
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| Technische Beratung |
21,40 %
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28,60 %
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50,00 %
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0,0 %
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0,0 %
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2,1
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