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So zufrieden sind unsere Kunden

Occhipinti recycelt und
liefert Kunststoffe

Seit dem Jahr 2000 führt Occhipinti regelmäßig Befragungen zur Kundenzufriedenheit durch. Die Auswertung der jüngsten Befragung des Jahres 2017 zeigt, dass wir uns auch in den letzten Jahren auf unverändert hohem Niveau bewegen.

Kundenzufriedenheit 2017

Die Auswertung basiert auf insgesamt 27 zurückgesendeten Fragebögen.

Kommentare:

  • Beratung war bis jetzt noch nicht nötig
  • Alles i.O..
  • Die Qualität wird beeinflusst durch sehr große Stücke im Mahlgutanteil und hohe Verluste durch die Entstaubung.
  • Anton Thielke ist mit unserer Zusammenarbeit sehr zufrieden, möchte aber aus Zeitgründen nicht an Umfragen teilnehmen.
  • Das ist mit Abstand der beste und sauberste Betrieb den ich kenne.
  • Umstellung der Produktgruppen/-typen + Verpackungsumstellung erfolgreich und unkompliziert abgelaufen.
  • Dank für die gute und kooperative Zusammenarbeit.
  • Weiter so!
  • Da z. Zt. kein Wettbewerber für uns tätig ist, können wir keinen Vergleich ausstellen bzw. bewerten.




    Kundenzufriedenheit 2014
 
sehr gut
gut
befriedigend
ausreichend
mangelhaft
Note
Produktqualität
60,00 %
11,00 %
29,00 %
0,0 %
0,0 %
1,9
Liefertreue
65,00 %
18,00 %
17,00 %
0,0 %
0,0 %
2,1
Flexibilität
61,00 %
18,00 %
21,00 %
0,0 %
0,0 %
1,9
Technische Beratung
43,00 %
31,00 %
26,00 %
0,0 %
0,0 %
1,9


Kundenzufriedenheit 2008

 
sehr gut
gut
befriedigend
ausreichend
mangelhaft
Note
Produktqualität
25,00 %
62,50 %
12,50 %
0,0 %
0,0 %
1,9
Liefertreue
25,00 %
62,50 %
12,50 %
0,0 %
0,0 %
1,9
Flexibilität
50,00 %
37,50 %
12,50 %
0,0 %
0,0 %
1,9
Technische Beratung
12,50 %
62,50 %
25,00 %
0,0 %
0,0 %
2,1


Kundenzufriedenheit 2005

 
sehr gut
gut
befriedigend
ausreichend
mangelhaft
Note
Produktqualität
25,00 %
62,50 %
12,50 %
0,0 %
0,0 %
1,9
Liefertreue
25,00 %
62,50 %
12,50 %
0,0 %
0,0 %
1,9
Flexibilität
50,00 %
37,50 %
12,50 %
0,0 %
0,0 %
1,9
Technische Beratung
12,50 %
62,50 %
25,00 %
0,0 %
0,0 %
2,1


Kundenzufriedenheit 2004

 
sehr gut
gut
befriedigend
ausreichend
mangelhaft
Note
Produktqualität
40,74 %
44,44 %
14,82 %
0,0 %
0,0 %
1,9
Liefertreue
44,44 %
37,04 %
18,52 %
0,0 %
0,0 %
1,9
Flexibilität
37,04 %
40,74 %
22,22 %
7,20 %
0,0 %
1,9
Technische Beratung
29,26 %
14,81 %
52,23 %
3,70 %
0,0 %
2,1


Kundenzufriedenheit 2002/3

 
sehr gut
gut
befriedigend
ausreichend
mangelhaft
Note
Produktqualität
37,70 %
35,70 %
26,60 %
0,0 %
0,0 %
1,9
Liefertreue
30,60 %
53,00 %
16,40 %
0,0 %
0,0 %
1,9
Flexibilität
35,70 %
35,70 %
21,40 %
7,20 %
0,0 %
1,9
Technische Beratung
21,40 %
28,60 %
50,00 %
0,0 %
0,0 %
2,1


Kundenzufriedenheit 2001

Direktkontakt

Kunststofferzeugnisse
Occhipinti GmbH & Co. KG

Jüngerstr. 17

58515 Lüdenscheid

Tel: +49 (0) 23 51 / 45 0 74

Fax: +49 (0) 23 51 / 45 4 07

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